MÉTRICAS E IMPACTOS DE LA FELICIDAD EN EL EBITDA

RETO:

Las creencias imperaban en la organización sobre aquello que impactaba en el negocio y en las personas. Esto conllevaba que diversos KPI (OEE, EBITDA y REC) estaban empeorando año tras año. Se diseñaban nuevas políticas de personas pero presentaban dificultades para asociarlas al ROI o al impacto en el negocio.

RESULTADO:

Implantamos un sistema de medición de las políticas de personas estableciendo patrones causa-efecto en Liderazgo, EBITDA, Proyectos ganados, Accidentes laborales, Ventas y otros. Se estableció un sistema de medición de felicidad en el trabajo con indicadores de proceso e impacto. Se contra-argumentaron fuentes y se triangularon datos generando patrones de impacto positivos y negativos.

Actualmente, las nuevas políticas de personas se construyen en base a los criterios establecidos en este programa.